Содержание

1. Предмет соглашения
2. Права и обязанности сторон
3. Условия и порядок оплаты
4. Срок предоставления услуг
5. Ответственность сторон
6. Урегулирование споров
7. Заключительные положения

Данное Соглашение носит характер публичной оферты в соответствии со ст. 633, 641, 642 главы 53 Гражданского Кодекса Украины и является эквивалентом «устного соглашения», и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

Перевозчик, который зарегистрирован и действует в соответствии с требованиями Государства, где осуществляется перевозка, с одной Стороны, Клиент (физическое или юридическое лицо), который заказывает и оплачивает услугу пассажирской перевозки (в том числе и багажа), в том числе и в пользу третьего лица, с другой стороны, заключили Соглашение публичной оферты (далее Соглашение) о следующем:

1. Предмет соглашения

   1. На основании данного Соглашения Перевозчик обязуется предоставить услуги по перевозке Клиента и его багажа (далее Услуга) в соответствии с выбранным Клиентом маршрутом, датой и временем отправления, а Клиент обязуется предварительно оплатить Услугу.
   2. Маршрутный лист, выданный Клиенту, является неотъемлемой частью данного Соглашения и является свидетельством заключения Соглашения и Договора перевозки между Перевозчиком и Клиентом.
   3. Номер маршрутного листа пассажира генерируется ПК и является уникальным номером Соглашения.
   4. Маршрутный лист не дает права воспользоваться Услугой, а подлежит обмену Перевозчиком на билет или посадочный талон.
   5. Срок акцепта публичной оферты не ограничен.

2. Права и обязанности сторон

   1. Права перевозчика:
      1. изменять условия предоставления Услуги, в том числе переоформление или возврат средств за неиспользованную перевозку, предварительно разместив информацию в ПК;
   2. Обязанности перевозчика:
      1. предоставить Услугу в соответствии с выбранным Маршрутом;
      2. в случае отмены или изменения условий предоставления Услуги вернуть средства, полученные в качестве предоплаты Клиенту;
      3. предоставлять консультации по вопросам, возникающим у Клиента по поводу использования Услуг: оформление заказа, условия переоформления и возврата Маршрутного листа;
      4. сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента;
      5. ознакомить Клиента с Правилами перевозки пассажиров и условиями оформления заказа, переоформления и возврата Маршрутного листа пассажира;
      6. обменять Маршрутный лист на билет или посадочный талон.
   3. Права Клиента:
      1. Получить консультации по вопросам, возникающим по поводу использования Услуг: оформление заказа, условия переоформления и возврата Маршрутного листа пассажира;
   4. Обязанности Клиента:
      1. оплатить Услугу;
      2. предоставлять достоверную информацию, необходимую для оформления заказа;
      3. требовать соблюдения конфиденциальности в отношении информации, предоставляемой при предварительной оплате;
      4. предоставить документы, удостоверяющие личность Клиента, при обмене Маршрутного листа на билет или посадочный талон.

3. Условия и порядок оплаты, возврата

   1. Клиент оплачивает услуги Перевозчика путем 100% предоплаты наличными или безналичным расчетом, банковской картой.
   2. Цена Услуги формируется из цены фактической стоимости услуги, тарифа, сборов и налогов, сервисного сбора с учетом вознаграждения третьей стороны, участвующей в заключении данного Соглашения, и указывается в Маршрутном листе пассажира.
   3. Возврат билета осуществляется согласно правилам возврата, которые указаны в информации к билету.
   4. Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с правилами возврата перед осуществлением оплаты за выбранный билет!

4. Срок предоставления услуг

   1. Маршрут, дата, время отправления и прибытия отображены в Маршрутном листе.
   2. Факт окончания предоставления услуги — прибытие в конечный пункт, указанный в Маршрутном листе.

5. Ответственность сторон

   1. Перевозчик несет ответственность за:
      1. предоставление услуг Клиенту;
      2. задержку и/или отмену, и/или перенос, изменение условий предоставления Услуги;
      3. уровень обслуживания на своих рейсах.
   2. Клиент несет ответственность за:
      1. предоставление недостоверных данных при оформлении Услуги;
      2. оформление необходимых документов (виза и т. д.) для пересечения границ других государств.
   3. Освобождение от ответственности Перевозчика:
      1. за отклонение от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, заторы («пробки») на дорогах, действия государственных органов и т. д., а также действия самих пассажиров, влияющие на выполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неисправности автобуса на пути к месту отправления), которые Перевозчик, несмотря на принятые меры, не смог предвидеть и предотвратить;
      2. за расходы, возникшие у пассажира вследствие несвоевременного прибытия в пункт назначения;
      3. за любые убытки, возникшие у пассажира в результате преступной деятельности любого частного лица (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа);
      4. при проблемах, возникающих у пассажира с государственными инстанциями в связи с документами (паспорт, визы, страховка и т. д.) или содержимым багажа пассажира;
      5. за вещи, оставленные или забытые в салоне автобуса;

6. Урегулирование споров

   1. Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть относительно данного Соглашения или в связи с его выполнением.
   2. Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменного заявления, переданного почтой или факсом. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
   3. В случае если Стороны не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат решению согласно действующему законодательству Украины.

7. Заключительные положения

   1. По всем вопросам, не урегулированным в тексте данного Соглашения, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
   2. В случае внесения изменений в данное Соглашение, его приостановления, прекращения его действия, Перевозчик обязан предоставить Клиенту все услуги, которые были им оплачены.
   3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и выполнения Соглашения согласно его условиям.

Конфиденциальность и защита информации

Предоставляя свои персональные данные ФОП Денисюк В.И, Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент дает согласие на их использование, в том числе и с целью продвижения товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным с целью выполнения обязательств перед посетителями сайтов/Пользователем/Клиентом в рамках Публичной оферты.
Посетитель Сайта / Пользователь / Клиент дает согласие на получение от ФОП Денисюк В.И транзакционно-триггерных сообщений, информационных сообщений, а также новостных и маркетинговых сообщений. Частота сообщений зависит от факторов и действий Посетителя Сайта/Пользователя/Клиента, в то же время ФОП Денисюк В.И. берет на себя обязательство предпринимать разумные усилия, чтобы Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент не получал чрезмерное количество рассылок.
Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент несет ответственность за сведения, предоставленные ФОП Денисюк В.И на Сайте в общедоступной форме.

ФОП Денисюк В.И имеет право осуществлять записи телефонных разговоров с посетителем сайта/ Пользователем /Клиентом. При этом ФОП Денисюк В.И обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передавать ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов.

В случае если Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент хочет отказаться от получения рассылки, то для этого достаточно кликнуть на ссылку «Отказаться от рассылки» внизу письма. Отписка от получения сообщений всегда доступна внизу каждого email-сообщения, а также ФОП Денисюк В.И всегда реагирует на просьбы посетителей сайта/Пользователей/Клиентов об отписке от получения сообщений при обращении в службу технической поддержки ([email protected]).

Контактный номер телефона +380673444820. Адрес электронной почты Администрации сайта для рассмотрения обращений пользователей и других лиц, включая предоставление технической поддержки пользователям: [email protected].
Каждому номеру телефона, который внес Пользователь при оформлении бронирования и/или покупке пассажирской перевозки, присваивается ID – НОМЕР, представляющий собой набор символов, с помощью которых можно идентифицировать Пользователя в системе бронирования, с целью эффективной обработки заказов (история заказов) и обращений в систему Пользователя. ID – НОМЕР может быть передан третьей стороне без согласования с Пользователем (например, в Google Analytics с целью идентификации пользователя, который посещает сайт с разных устройств). Пользователь имеет право отказаться от присвоения ему ID – номера, обратившись по адресу электронной почты [email protected].

Файлы Cookie

Сайт compass-group.com.ua использует файлы cookie. Файлы cookie являются отраслевым стандартом и используются многими сайтами, облегчают пользователям текущий доступ к использованию определенных веб-сайтов, обеспечивают информацией, которая используется для предоставления содержимого, интересующего пользователя, и для других целей, например, в целях безопасности и для выполнения других административных функций учетной записи, и функций, которые могут помочь в отслеживании информации, с помощью которой возможно идентифицировать личность пользователя. Файлы cookie не могут повредить систему или файлы компьютера и только сайт, который передал определенные файлы cookie, может прочитать, изменить и удалить такие файлы.

Если Пользователь не желает получать информацию, собранную с помощью файлов cookie, в большинстве браузеров существуют возможности удаления существующих файлов cookie, их автоматического отклонения или предлагается возможность выбрать между отклонением или принятием отдельных файлов cookie компьютером. Чтобы узнать больше о такой функции, смотрите инструкцию по использованию браузера или окно справки.

Некоторые использования файлов cookie на Сайте могут находиться под контролем неподконтрольных организаций, которые нанял ФОП Денисюк В.И для управления определенными программами и обработки отдельных запросов посетителей / клиентов / пользователей. ФОП Денисюк В.И требует от таких предприятий использовать файлы cookie с соблюдением данных Правил, однако ФОП Денисюк В.И не несет ответственности за использование третьими сторонами файлов cookie.