Автобус Кельн — Конотоп

Да. Compass Group предоставляет скидку 10% для военнослужащих на все автобусные рейсы по Украине и за границу.

Скидка действует независимо от выбранного перевозчика, поскольку её предоставляет именно компания Compass Group, а не перевозчик. Отдельно клиент может получить дополнительную скидку от перевозчика, если она есть в системе, таким образом стоимость билета существенно снижается!

Да, в компании Compass Group действует выгодная бонусная система лояльности для зарегистрированных пользователей. Сразу после регистрации клиент получает 300 бонусных гривень на свой счет. За каждую поездку начисляется кешбек, который можно накапливать — уровень возврата составляет от 5% до 10% в зависимости от активности пользователя. Накопленные бонусы можно использовать для оплаты следующих поездок: покрыть до 50% стоимости билета или даже оплатить полную стоимость билета бонусами.

Да, в Compass Group действует специальная скидка для студентов — 10% на все рейсы по Украине и за границу.

Скидка доступна для студентов всех форм обучения и всех учебных заведений: университетов, колледжей, академий, институтов, училищ и других образовательных учреждений.

Чтобы получить студенческую скидку, нужно обратиться в нашу службу поддержки:

позвонить на линию поддержки Compass Group;
написать менеджеру в Viber;
написать менеджеру в Telegram.

Наши менеджеры помогут подобрать нужный рейс, проверить наличие мест, рассчитать стоимость билета со скидкой и оформить бронирование.

Compass Group — выгодные поездки для студентов по Украине и за границу!

Да. Compass Group предоставляет поддержку без выходных с 9:00 до 21:00.

Наши консультанты помогут с выбором рейса, подскажут детали поездки и помогут с оформлением билета.

Обратиться можно через Viber, Telegram, email или самостоятельно оформить билет на сайте. Все актуальные номера и контакты указаны в разделе «Контакты».

В компании Compass Group действуют правила, что клиент имеет право перенести свой ранее приобретенный билет при условии доплаты 20% от стоимости билета! Перевозчики оставляют за собой право не согласиться на перенесение средств на другой билет и каждое обращение обрабатывается индивидуально

На период праздников и в время, когда высокий/низкий сезон с 01.09.2025 по 15.01.2026 некоторые перевозчики изменяют правила предоставления услуг перевозки. Именно в это время происходит большое количество перевозок пассажиров и для того, чтобы каждый пассажир был уверен в получении своего места в автобусе, а перевозчик имел четкое представление о количестве пассажиров установлено выкупление забронированного билета! Поэтому наши сотрудники связываются с нашими клиентами и  предоставляют заранее реквизиты для оплаты билета! Также когда низкий сезон и пассажиров на рейсе малое количество, перевозчики устанавливают предварительную продажу для понимания, что автобусы даром не будут ездить согласно рейсу. 

Нет, необязательно. Достаточно с вашего гаджета (телефон, планшет и др.) показать ваши бронирования или при посадке сообщить водителю ваше фамилию и имя!

Кнопка "Забронировать" информирует клиента, что для данного рейса он может создать для себя билет/ы для поездки и перед подтверждением выбрать вариант оплаты для себя. Есть два варианта оплаты проезда: Вариант 1. Оплата при посадке в автобус. Вариант 2. Осуществить оплату билета сразу при бронировании. 

Нет, это не обязательно. Оплата за билет/билеты происходит непосредственно при посадке в автобус. Исключением являются групповые бронирования 3 и более человек, согласно правилам после бронирования с вами свяжется наш сотрудник и предоставит реквизиты для оплаты 1 билета на выбор. Ведь пассажиры также должны предоставить гарантию выезда. При изменении планов клиентов средства возвращаются при своевременном предупреждении!

На сайте при бронировании нужно выбрать желаемую валюту расчета: гривни, злоте, кроны, доллары или евро. На всех рейсах осуществляется только наличный расчет.

Для получения билета вам нужно выбрать рейс откуда/куда, дату поездки и выполнить поиск. Из предложенных вариантов установите валюту платежа и выберите удобный для вас рейс, внесите личные данные, как это требует сайт. После внесения данных система создаст билеты, их нужно загрузить на ваше устройство, также они будут отображаться в вашем личном кабинете.

После бронирования билета/ов в течение 1-3 дней с вами свяжется наш сотрудник для подтверждения бронирования. При условии, что вы указали верные данные для связи мобильный телефон, Viber или  email . В случае если в течение 3 дней с момента бронирования или за сутки до отправления нам не удастся с вами связаться - ваше бронирование будет считаться отмененным. Подтвержденные менеджером бронирования действительны до момента отправления!

Количество багажа на 1 человека не должно превышать 30кг + 5кг ручная кладь, а также иметь параметры 40*60*90 см. Обратите внимание, что перевозчик имеет полное право отказать пассажиру автобуса в провозе ручной клади или багажа, если этот багаж перекрывает проход в транспорте другим пассажирам, или не соответствует количеству и размерам.

Все наши клиенты за 1 день до отъезда или в день выезда получают смс-информирование о номерном знаке автобуса и номере платформы с которой будет осуществляться отправление.

Мы не занимаемся данным видом деятельности и не предоставляем услуг по их перевозке. Наши услуги предоставляются исключительно для поиска удобных рейсов для людей, которые перемещаются между разными странами. 

В случае бронирования билетов с животным вам необходимо обязательно позвонить на горячую линию для получения консультации по перевозке животного! Также обращаем ваше внимание, что бронирование предоставляется для животных не более 5 кг! 

При планировании поездки с животным, мы настоятельно рекомендуем заранее подготовить иностранный ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках и вживленном чипе, переносную сумку или клетку с глухим дном, а также обеспечить наличие чистой питьевой воды.

Вся информация о рейсе, включая точный адрес отправления, время отправления отображается на билете который вам предоставляется после бронирования на сайте.

В случае если вам не хватает информации вам нужно обратиться на горячую линию!